Para hacer algún pedido de nuestros artículos, mandaznos un mail a a info@portalfarahdiva.com con la siguiente información: referencias y descripción de los productos que quieras comprar, tu nombre, la dirección donde quieres que te hagamos el envío y un teléfono de contacto.

Podéis venir directamente a la tienda situada en la C/ Juan Agapito y Revilla, 3 Valladolid . Nuestros horarios son: de Lunes a Viernes de 10:15h a 14:00h y de 17:30h a 21:00h. Los sábados por las mañanas de 10:15h a 14:00h. Sábado 26 de diciembre y 3 de enero abrimos por la tarde de 17:30h a 21:00h y el domingo 4 de enero abrimos con el mismo horario de mañana y tarde.

También nos puedes hacer el pedido por teléfono en el (+34) 983 27 77 60 ó 691 658 705 . Nuestro horario de atención telefónica es el de apertura de la tienda.

Con el pedido definido hacemos el calculo total (precio del producto más gastos de envío). Si tienes cualquier pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

FORMAS DE PAGO

El pago contra reembolso
Se efectuará en efectivo en el momento de la recepción de su pedido. Este servicio tiene un recargo del 3% sobre el valor del total de la compra (los gastos de envío aparte). Sólo para España.

Transferencia bancaria
El ingreso se realizará en la cuenta indicada en el momento de confirmar el pedido. El pedido se enviará una vez que hayamos comprobado que el dinero se encuentra en la cuenta bancaria, lo que puede retrasar un poco el mismo.
Es necesario especificar el nombre del cliente en el concepto de la transferencia y si quiere agilizar el pedido envíenos copia de la transferencia escaneada al e-mail.

GASTOS DE ENVÍO

Hasta 5 kgrs. (servicio 24-48h desde la confirmación del ingreso).....8e (territorio peninsular).
Hasta 10 kgrs. (servicio 24-48h desde la confirmación del ingreso).....10e (territorio peninsular).

Para más peso o envíos fuera de la península consultar.

Anulaciones de envíos

    El cliente tiene la posibilidad de anular su pedido, sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que se haya procesado el envío.

Devoluciones de productos

    Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los tres (3) días siguientes a la entrega. El plazo de devolución es de siete días a partir de la fecha de recepción del pedido.

    Para tramitar la devolución escribe a info@portalfarahdiva.com, indicando el número de pedido, datos de cliente, referencia/s del producto/s a devolver, fecha de compra y entrega y motivo de devolución. Recibirás un correo electrónico indicándote el procedimiento a seguir.

    En el caso de que FARAH DIVA ROPA DE BAILE aceptara la devolución de un producto, éste deberá ser remitido en perfecto estado, en su embalaje original y acompañado de su factura correspondiente, en los siete (7) días siguientes a la recepción del pedido. Los gastos de la devolución corren por cuenta del cliente. Y en el caso de volver a enviar otra mercancia los gastos serán abonados por FARAH DIVA ROPA DE BAILE.